Si buscas divertirte al máximo, conoce las actividades de Priceline

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Priceline espera aprovechar el apetito de los consumidores por las experiencias con el lanzamiento de Priceline Experiences, que ofrece más de 80.000 actividades que los usuarios pueden reservar.

Priceline Experiences también permite a la OTA ofrecer a sus clientes una experiencia de planificación de viajes más completa sin tener que salir de Priceline.com.

Denise Bialek, directora sénior de productos auxiliares de Priceline, dijo que el lanzamiento de Priceline Experiences, impulsado por la plataforma de venta de billetes Musement, marca la primera incursión significativa de la OTA en la oferta de actividades reservables.

Priceline ya tenía una oferta de actividades a «pequeña escala» en el pasado, pero Priceline Experiences es una «iniciativa significativamente mayor», dijo la OTA.

«Llevamos muchos años centrados en el avión, el coche, el hotel y los cruceros», dijo Bialek. «Estoy muy emocionada de que esta sea la entrada oficial en la parte de la experiencia en destino. Se trata de un tipo de producto muy diferente para Priceline si nos fijamos en nuestra historia, así que estamos realmente emocionados de sacar por fin esto al mercado.»

«El sector de las actividades no se diferencia de ningún otro en el que la escasez de personal y otros problemas son moneda corriente», dijo. «Ahora es más importante que nunca reservar estas cosas con antelación, porque tienen que planificar».

Los operadores más pequeños tienen que planificar para tener personal disponible para guiar a los huéspedes, dijo Bialek, mientras que los operadores más grandes pueden agotar las existencias más rápidamente, lo que hace más difícil que los consumidores reserven.

«Creo que es un momento emocionante para lanzar estos productos, y más relevante que nunca», añadió.

Glenn Fogel, director general de la empresa matriz de Priceline, Booking Holdings, ha hablado en los últimos años de su deseo de ofrecer a los viajeros un «viaje más conectado». Quiere que los clientes tengan la posibilidad de reservar y ajustar todo un viaje en un solo lugar.

Bialek dijo que Priceline Experiences ayuda a la OTA a convertirse en un «servicio completo» para sus clientes, que quieren tener acceso a actividades y experiencias que se pueden reservar.

«No queríamos limitarnos a llevarles a su destino, sino ayudarles a planificar todo su viaje», dijo.

«Sabemos que nuestros clientes se exceden en la planificación de actividades durante su viaje, así que nos pareció que esta era una forma realmente estupenda de ayudar a nuestros clientes no sólo a planificar el avión, el coche y el hotel, sino también a planificar lo que van a hacer en su viaje».

Priceline no está sola: Sus compañeros de la OTA también han aumentado su oferta de actividades en los últimos años.

De hecho, 2018 fue un año excepcional en el que «el segmento de tours, actividades y atracciones fue apodado como la próxima gran fuente de crecimiento en la industria de los viajes», dijo.

Phocuswright en su informe de mercado de agencias de viajes en línea de Estados Unidos 2021-2025. «La categoría floreció en 2018, y los gigantes de las OTAs, incluyendo Booking y Expedia, competían por posicionarse como líderes».

Inicialmente, se abastecían directamente, dijo Phocuswright, pero desde entonces han cambiado de táctica y han comenzado a trabajar con socios como Musement, Viator y GetYourGuide.

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Graduada de la Facultad de Lenguas Extranjeras de la Universidad de la Habana de Lic. en Lengua Alemana con Segunda Lengua Inglés.Experiencia como Traductora desde Septiembre 2010 – hasta la Fecha en el ICRT (Instituto Cubano de Radio y Televisión) con Cursos de postgrados de Subtitulaje y CLOSED CAPTION y en Caribbean News Digital (Página Web) como Traductora del CND de alemán. Escritora, Editora de libros y Community Manager.